Las presentes Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Isabel Delgado (DNI 71348925-G), con domicilio en Alicante, España, y correo de contacto isabel@isabeldelgado.es (en adelante, «la Prestadora»).
La Prestadora ofrece servicios de consultoría e implementación de sistemas de automatización de procesos para clínicas y centros médicos. El servicio consiste en analizar las necesidades del cliente, diseñar una solución personalizada e implementarla, de forma que el cliente recibe los resultados del sistema en funcionamiento.
No se venden workflows, plantillas ni productos digitales. Todo el trabajo es personalizado y se factura como servicio profesional.
Los sistemas de automatización se alojan y ejecutan en la infraestructura técnica propia de la Prestadora. El cliente no recibe acceso a los flujos de trabajo, configuraciones, integraciones ni a ningún componente técnico interno de la solución.
El cliente contrata el resultado del servicio — las automatizaciones funcionando — no la tecnología que las hace posibles. La Prestadora se reserva en todo momento la propiedad intelectual sobre los sistemas, metodologías y configuraciones desarrolladas, pudiendo reutilizar su conocimiento con otros clientes sin que ello suponga cesión de información confidencial del cliente.
La relación comercial comienza con una consulta inicial gratuita para analizar las necesidades del cliente. Tras dicho análisis, la Prestadora elaborará una propuesta personalizada. La aceptación expresa de la propuesta por parte del cliente da inicio a la relación contractual.
Los precios se acordarán individualmente en cada propuesta y se comunicarán antes del inicio del trabajo. Salvo indicación contraria, los precios no incluyen el IVA aplicable. Con carácter general podrá requerirse un pago inicial antes del comienzo de los trabajos. El impago en los plazos acordados faculta a la Prestadora para suspender el servicio.
Para la correcta prestación del servicio, el cliente se compromete a:
Los sistemas se implementan según la información proporcionada por el cliente. La Prestadora no garantiza que los sistemas sean infalibles ni que no puedan sufrir interrupciones derivadas de servicios de terceros (plataformas externas, APIs, proveedores de telecomunicaciones). La responsabilidad máxima de la Prestadora no superará en ningún caso el importe total abonado por el servicio en cuestión.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante la prestación del servicio y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo y por escrito.
En el marco del servicio, la Prestadora podrá tener acceso a datos personales gestionados por el cliente. En tal caso, ambas partes suscribirán el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al RGPD antes del inicio de los trabajos.
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alicante.
La Prestadora se reserva el derecho a modificar estas Condiciones. Los cambios no afectarán a los contratos ya en vigor.
Última actualización: marzo de 2026